Interne samenwerking bij inkoop
Dustin Mattison interviewde Bill Young. Bill besprak Internal Business Partnering in Procurement.
Interne samenwerking
Bill gelooft dat Internal Business Partnering belangrijk is omdat categoriemanagement vooral over kostenverlaging gaat en veel bedrijven minstens één, twee, soms drie fases van categoriemanagement hebben doorlopen. Het resultaat is dat ze de velden hebben omgeploegd en veel geld hebben bespaard. Nu begint inkoop te kijken naar hoe het waarde kan creëren, naast het reduceren van kosten. Om dat te kunnen doen, moeten ze veel dichter bij hun interne klanten staan, maar sommige van die interne klanten staan wantrouwend tegenover inkoop omdat ze ervaringen hebben met het plunderen van hun budgetten. Bill zegt dat inkoop misschien nog een inhaalslag moet maken voordat het volledig vertrouwd wordt als zakenpartner.
Internal Business Partnering is eigenlijk een vorm van consultancy. Het is de expert zijn in hoe toeleveringsmarkten werken; wat je uit toeleveringsmarkten kunt halen; hoe je ze beter kunt beheren; hoe je hun efficiëntie en effectiviteit kunt verbeteren; hoe je de middelen van de organisatie kunt uitbreiden van de directe werknemers naar de bedrijven die de organisatie belangrijke diensten leveren; het uitbreiden van de reikwijdte van de middelen van een bedrijf.
Volgens Bill zien we dat IT-afdelingen in veel bedrijven inkoop al terug in hun functie hebben opgenomen. Je ziet bedrijven waar IT strategische sourcing managers hebben die in feite precies doen wat inkoop wilde doen en vroeger deed, en ze hebben dat stukje inkoop uitgehold. Hetzelfde zou kunnen gebeuren bij HR, waar, als je kijkt naar de gemiddelde HR-afdeling, ongeveer vijftig procent van alles wat ze aan het bedrijf leveren eigenlijk afkomstig is van externe leveranciers. Ze moeten een soort kerncompetentie hebben binnen de HR-functie en het managen van die leveranciers, en ze vragen zich af: "Waarom zouden we inkoop dit laten doen als het zo belangrijk is?" De toekomst van inkoop hangt af van de vraag of ze hun verantwoordelijkheid nemen en leren hoe ze deze business partnering kunnen doen; anders zullen sommige van deze afdelingen het binnenshuis gaan doen, zoals IT al heeft gedaan.
Zijn aanbevelingen zijn dat bedrijven goed moeten nadenken over Internal Business Partnering bij Procurement. Het zijn meestal de dienstverlenende bedrijven die op dit gebied pionieren, waaronder de reclamebedrijven, de mediabedrijven en veel internetbedrijven. Bill zag onlangs zelfs een functieomschrijving voor wat voor een ander bedrijf leek op een category procurement manager bij Amazon. De woorden procurement, purchasing en buying kwamen niet voor in de functieomschrijving. Hij denkt dat de volgende fase de high-service bedrijven zullen zijn, maar nog steeds met productie-elementen, vooral farmaceutica. Ze moeten goed kijken naar dit gebied en de overgang. Het interessante zal zijn voor veel bedrijven die categoriemanagement nooit echt volledig hebben omarmd, kunnen ze direct van klassieke inkoop naar waarde-inkoop gaan? Sommige hebben dat gedaan, maar het is een grote stap. Dus, kijken naar dit gebied, kijken naar de vaardigheidsniveaus en de uitdaging aangaan, dat is de volgende fase.
Over Bill Young
Ontwikkeling van verkoop- en inkoopcapaciteit